Noen ganger kan det være forskjell på å lande et prosjekt eller ikke å stille på og lytte til kundens behov. Jeg må innrømme at jeg tidligere var skyldig i å prøve å selge en teknikk eller konsept som tenkte at dette var den perfekte muligheten til å prøve et nytt design når klienten i virkeligheten tenkte på noe helt motsatt. Å bli en god lytter krever tålmodighet og trening. Vanligvis, ved å stille noen få enkle spørsmål, kan du få et huseier til å beskrive et bestemt utseende eller en ide.
Nylig ble firmaet vårt kontaktet av et par som hadde sett et prosjekt vi hadde gjort hjemme hos vennene sine, og som ønsket å besøke butikken vår for å gjennomgå konseptuelle ideer til sitt eget prosjekt. Vår virksomhet, det dekorative betonginstituttet, har et utstillingslokale som består av nesten en hektar arkitektonisk betong som viser et bredt utvalg av farger, mønstre og teksturer som kan være nyttige i valgprosessen. Men med så mange valg, kan det lett overvelde klienter, spesielt hvis de ikke er kjent med de forskjellige alternativene.
Etter å ha gått på eiendommen flere ganger, likte de veldig farger og tekstur på et flaggermønstret stempel. Jeg forklarte at dette var 6 'tykk stemplet betong, og siden betongdekket deres var eksisterende, ville det kreve et ½' tykt overlegg for å få dette utseendet. Selvfølgelig var deres første spørsmål 'Er det dyrt'? ' Forberedelsesarbeidet alene for denne typen mønster ville ha krevd enorm arbeidskraft med tanke på at betongen ville ha behov for å bli malt ned ved bassengkanten for å produsere en sømløs overgang. Dessuten var det ganske omfattende sprekker som måtte behandles. Materialkostnaden alene ville ha vært oppover $ 4,00 per kvadratmeter i den tykkelsen kombinert med flere flekkfarger og tetningsstrøk.
Under turen vår hadde jeg notatblokken min og ville skrive ned kommentarene deres som virkelig hjalp da spørsmålet ble spurt: 'Hvilke andre alternativer er det?' Siden overflatebehandling ikke var et alternativ på grunn av budsjettbegrensninger, ble det foreslått flere konsepter, hvorav det billigste var å bare syre flekker dekk med en farge. De nevnte ønsket om å virkelig prøve å pusse opp dekkene sine med litt mer pizazz, spesielt siden de var vert for datterens konfirmasjonsfest på videregående skole om tre uker. Det vi til slutt kom opp med var å sag kutte et steinmønster i dekket som etterlignet det originale mønsteret de likte. Vi var også i stand til å bruke de identiske syreflekkfargene som ble brukt på prøven. 'Hva med sprekker?' Spurte Joey mannen. Jeg nevnte at i stedet for å prøve å skjule eller maskere sprekker, la oss trekke oppmerksomhet mot dem og innlemme et design som bruker ufullkommenhetene til vår fordel. Dette vil ta fokuset bort fra feilene og gjøre dem til en funksjon eller høydepunkt på bassengterrassen. Eureka! Der hadde vi det, et konsept klientene elsket.
hvordan lage en drage av papir
To dager senere etter at vi hadde fått en signert kontrakt, var det på tide å komme i gang. Under besøket vårt ble det observert at de to vakre 15 en meter høye furubærene som hadde blitt plantet omtrent 16 år tidligere, måtte beskjæres siden de dekket nesten to meter av betongdekket. Joey tok seg friheten til å trimme dem selv, og jeg kan bare takke den gode Herren over at vi ikke selv utførte beskjæringen. Unødvendig å si, hacket han dem ganske mye, noe som virkelig opprørte kona hans. Som et resultat var det min forståelse at han var i hundehuset i flere dager. For dere dekorative betongentreprenører, kan dette scenariet brukes som en god leksjon, siden de fleste av dere ikke er hagebrukere eller landskapsarkitekter. Dette hensynet må defineres tydelig, slik at firmaet ikke kan holdes ansvarlig for mindre trimming.
når du skal begynne å pynte til jul
Nå som kranglingen deres hadde begynt angående buskene, begynte vi med å tilfeldigvis legge ut et steinmønster ved hjelp av kleberstein teipet til en pinne. Når det var ferdig, ble et vinstokkemønster med blader trukket på overflaten langs de sprukne seksjonene for å se ut som om vinstokkene lå på toppen av flisesteinsmønsteret. I tillegg var det flere sprekker på noen få små støttemurer som vi også bar mønsteret på. Alle designene ble kappet med fri håndsag ved hjelp av en 4 ”vinkelsliper med to forskjellige typer diamantblader. Flissteinsmønsteret ble kuttet med et knivsjager V-blad for å gjøre skjøtene bredere mens vinstokkemønsteret og bladene ble kuttet med et standard 1/8 ”bredt blad. Det var viktig at støvet ble fanget opp med en butikk vac med tanke på at vi jobbet helt opp til bassengkanten. Min kone Lee Ann gjorde en fantastisk jobb med å jage meg rundt dekk hele dagen med butikken vac.
Etter at sagskjæringen var fullført, ble en aggressiv trykkvask brukt til å rengjøre dekket som forberedelse for påføring av syrebeisfargene. Den første fargen var en spraypåført svart syre flekk (fortynnet 8: 1) som vår base. Når det første strøket var tørt, ble fire andre farger med syrebeis håndbørstet på tilfeldige steiner, og etterlot omtrent 10% av steinene den opprinnelige grunnfargen. Aggressiv rengjøring og nøytralisering var det siste trinnet før du fortsatte med å fargelegge vinstokkene og bladene med vannbaserte akrylflekker. Denne typen produkter ble valgt fordi vi ønsket at de dristigere fargene skulle fremheve mønsteret, noe som gjorde sprekkene til et hovedfokus for bassengterrassen i motsetning til å se på dem som en feil.
Etter at alt hadde tørket til neste dag, ble to strøk tynnet løsemiddelbasert akryl påført med en pumpesprøyte. Omtrent to timer etter påføring av andre strøk, ble et tredje og siste strøk med ikke-fortynnet tetningsrull rullet på dekket ved hjelp av et 3/8 ”lurefri rulledeksel. Dette strøk hadde et ikke-glidende harpiks sandtilsetningsstoff blandet inn i et forhold på 4 gram volum pr. Gallon forsegler som ga en subtil strukturert overflate, men likevel ikke var så aggressiv å gå over med bare føtter.
Når kundene var ferdige, nevnte de at de var ekstatiske med sitt nye dekk, og hvordan dette arbeidet forvandlet deres uterom til noe de var veldig stolte av. De anlagte til og med visse områder i hagen og kjøpte nye utemøbler for å utfylle det nye dekket. Ryktene sier at avgangsfesten var en stor suksess!
Husk, lytt til hva kundenes behov er. Du vil at de skal ha nok informasjon som er nødvendig for å ta en informert beslutning, men du vil ikke overvelde dem med tusen forskjellige alternativer for hva du tror de vil ha. Ni ganger av ti er det bare å lytte til deres behov for å foreslå et par konseptuelle ideer.
Send inn dine egne prosjektbilder
Les mer om Betongbassengdekk
hvor mange barn har prinsesse Anne
Tilbake til Betongbassengdekkprosjekter
Les flere artikler av Bob Harris
